fe66 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fe66 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "আমরা", "fe66") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। fe66-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fe66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত ব্যক্তি যিনি fe66-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন তাকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে সদস্যের fe66 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে fe66 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্তকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

fe66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন মর্মে নিশ্চিত হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে যা দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। fe66 যে কোনো সময় অতিরিক্ত KYC নথি চাইতে পারে এবং সদস্য তা প্রদানে বাধ্য।

fe66 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। fe66 যে কোনো সময় এটি যাচাই করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মসনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

fe66 অভিভাবকদের উৎসাহিত করে যে তারা অনলাইন কনটেন্ট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে শিশু ও কিশোররা এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fe66 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

fe66-এ অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa, Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়। আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• fe66 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

fe66 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় নির্দিষ্ট হারে বোনাস প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: প্রতিদিন বা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্যাশব্যাক প্রদান করা হতে পারে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করে বোনাস অর্জন করা সম্ভব। রেফারকৃত সদস্যকে সফলভাবে নিবন্ধন ও প্রথম জমা সম্পন্ন করতে হবে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন প্রদান করা হতে পারে। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় ওয়েজারিং শর্তের অধীন।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস সহ বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়।

fe66 যে কোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ) প্রমাণিত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

fe66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগ ইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা নিষিদ্ধ।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট), হ্যাকিং টুল বা অনুচিত পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

fe66 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত কোনো কনটেন্ট (লোগো, গেম ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স) অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা মেধাস্বত্ব আইনের লঙ্ঘন এবং কঠোর আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

নিচের যে কোনো পরিস্থিতিতে fe66 সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত নথি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।

সদস্য নিজেও যে কোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে হলে ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ দাখিল করতে হবে। fe66 অভিযোগ প্রাপ্তির ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।

fe66 তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মানের রাখার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে fe66-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য fe66 দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমে হারের ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য fe66 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না। গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত।
• তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট: গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) কনটেন্টের মান ও প্রযুক্তিগত বিষয়ের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর।
• বাহ্যিক কারণ: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নের জন্য fe66 দায়ী নয়।

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে দ্বিমত বা বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচার ব্যবস্থা অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশ সংশোধনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।